রিফান্ড পলিসি

আমাদের রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি।

১. মূল নীতি

শুধুমাত্র একটি ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য — যদি সোর্স অব এগ্রোর নিজস্ব কারণে পণ্য নষ্ট বা ব্যবহার অযোগ্য হয় এবং গ্রাহক রিফান্ড নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন।

এই একটি ক্ষেত্র ছাড়া সোর্স অব এগ্রো-তে কোনো রিফান্ড পলিসি নেই।

২. রিফান্ডের মাধ্যম

রিফান্ড অনুমোদিত হলে যেভাবে পেমেন্ট করেছিলেন সেই একই মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। আমরা নিচের সকল মাধ্যমে রিফান্ড প্রদান করি:

বিকাশ

বিকাশের মাধ্যমে পেমেন্ট করলে বিকাশেই রিফান্ড দেওয়া হবে।

নগদ

নগদের মাধ্যমে পেমেন্ট করলে নগদেই রিফান্ড দেওয়া হবে।

ব্যাংক ট্রান্সফার

ব্যাংক ট্রান্সফারে পেমেন্ট করলে একই অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৩. কখন রিফান্ড হবে না

গ্রাহকের কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা নষ্ট হলে।

পণ্য একবারও ব্যবহার করা হলে।

শুধু মন পরিবর্তন বা পছন্দ না হওয়ার কারণে।

ডেলিভারি চার্জ কোনো অবস্থাতেই ফেরতযোগ্য নয়।

গুরুত্বপূর্ণ

রিফান্ডের আবেদন করতে হলে আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অনুমোদন নিন। অনুমোদন ছাড়া কোনো রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে না। যোগাযোগ করুন — ০১৭১৯-৪০৪৭৪০ / ০১৮৪১-৪০৪৭৪১